الكسب الأساسي: يكسب الأعضاء 10 جواهر مقابل كل 100 جنيه مصري يتم إنفاقها على المعاملات الناجحة عبر الإنترنت في luumcoffee.com. يتم احتساب النقاط بناءً على المبلغ الفرعي بعد الخصومات وقبل رسوم الشحن.
المرتجعات والإلغاءات: في حال إلغاء طلب أو إرجاعه أو استرداد قيمته، سيتم خصم الجواهر المقابلة التي تم ربحها من تلك المعاملة من رصيد محفظتك.
عدم نشاط الحساب: رصيد جواهرك الذي كسبته بصعوبة آمن تمامًا طالما ظل حسابك نشطًا. إذا لم يُظهر الحساب أي نشاط شراء أو كسب نقاط لمدة 6 أشهر متتالية، فسيتم إعادة تعيين إجمالي رصيد الجواهر تلقائيًا إلى صفر.
2. قواعد الحملات والإجراءات
تحدي تسلسل المحفظة السنوي: يتم تشغيل مسار معزز الطلبات على أساس السنة التقويمية الصارمة، ويعاد تعيينه بالكامل في منتصف ليل 31 ديسمبر. تتم إعادة تعيين التقدم نحو المعالم إلى المستوى الأول سنويًا. ومع ذلك، يتم نقل حالة الفئة مدى الحياة (مثل حامل المفتاح) إلى العام الجديد.
إجراءات المجتمع: يمكن المطالبة بالنقاط للإجراءات القياسية (متابعة وسائل التواصل الاجتماعي، اشتراكات قائمة البريد الإلكتروني) مرة واحدة فقط لكل حساب مدى الحياة.
استبيان LUUM: للحفاظ على سلامة النظام، يتم التحقق من تتبع استبياننا يدويًا. يرجى الانتظار حتى 24 ساعة من تاريخ الإرسال حتى يقوم فريقنا بالتحقق من مكافأة 100 جوهرة وإضافتها إلى حسابك.
برنامج الإحالة: ستتلقى مكافأة الإحالة البالغة 300 جوهرة إذا، وفقط إذا، استخدم الصديق الذي تدعوه رابطك الفريد لإكمال أول عملية شراء مدفوعة ناجحة. سيؤدي الإحالة الذاتية أو إنشاء حسابات مكررة إلى تعليق دائم من برنامج Vault.
3. المكافآت وعمليات الاسترداد
انتهاء صلاحية القسائم: تحمل جميع قسائم متجر LUUM ومكافآت أكياس القهوة المجانية نافذة صلاحية سخية مدتها 90 يومًا من لحظة الاسترداد. تحمل جميع مكافآت المعدات من جهات خارجية (تيمور، فيلو، موفنا، إيكابي، هاريو) نافذة صلاحية صارمة مدتها 14 يومًا. لن يتم استرداد قسائم المعدات غير المستخدمة أو إعادة رصيدها.
تلبية طلبات المعدات: تخضع خيارات المعدات من جهات خارجية بشكل صارم لتوافرها في السوق المحلية. بمجرد استرداد قسيمة معدات في طلب، يرجى الانتظار 4 إلى 5 أيام عمل إضافية ليقوم فريقنا بتوفير وفحص وشحن حزمة الأجهزة الخاصة بك.
المرتجعات والاستبدالات على المعدات: نظرًا لأن الأجهزة من جهات خارجية يتم شراؤها حسب الطلب، فإن جميع عمليات استرداد المعدات نهائية تمامًا. عناصر الطرف الثالث غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال تمامًا. لا يمكن إرجاعها أو استبدالها نقدًا، أو رصيد متجر، أو استرداد الجواهر في حساب محفظتك.
4. مزايا فئة VIP
الوصول إلى القائمة السرية: بمجرد تجاوز الحساب عتبة Keyholder (5,000 جوهرة) أو Keyholder (12,000 جوهرة)، سيتم إرسال رابط حصري وتعليمات للوصول إلى القائمة الرقمية المخفية مباشرة إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
خدمة كونسيرج الفئة النخبة: عند الوصول إلى الفئة النخبة، سيتصل بك عضو مخصص من فريق تحميص LUUM مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإدارة وإعداد وتنسيق تسليم حقيبتك المجانية 1 من المجموعة الأساسية كل شهر.
